Zásady vrácení peněz a vrácení zboží

Zásady vrácení peněz a vrácení zboží

Děkujeme, že jste si vybrali Vapeium pro vaše jednorázová vapa potřeby. Jsme odhodláni poskytovat produkty nejvyšší kvality a vynikající služby zákazníkům. Pečlivě si prosím přečtěte naše zásady pro vrácení peněz a vrácení, abyste zajistili hladký průběh řešení.

1. Žádosti o vrácení peněz do 24 hodin

Pokud si přejete objednávku zrušit, kontaktujte nás prosím do 24 hodin jeho umístění. Pokud objednávka ještě nebyla zpracována, rádi vám vrátíme peníze v plné výši. Chcete-li požádat o vrácení peněz, obraťte se prosím neprodleně na náš tým zákaznické podpory prostřednictvím [email protected] nebo živý chat na našem webu.

2. Žádosti o vrácení peněz po 24 hodinách

Objednávky, které jsou v systému déle než 24 hodin jsou obvykle připravovány nebo již byly odeslány, takže nemají nárok na plnou náhradu. Za určitých okolností můžeme nabídnout částečné vrácení peněz, abychom vyhověli vaší žádosti.

3. Zásady částečného vrácení peněz

Pro žádosti o vrácení peněz podané po 24hodinovém období:

  • Částečné vrácení peněz až do 50% z částky objednávky mohou být nabídnuty k pokrytí nákladů na manipulaci, zpracování a logistiku.
  • Upozorňujeme, že částečné vrácení peněz se posuzuje případ od případu a závisí na fázi přípravy vaší objednávky nebo stavu odeslání.

4. Žádná náhrada po odeslání

Jakmile bude vaše objednávka odeslána a bude poskytnuto sledovací číslo, nebude možné vrátit peníze. Před potvrzením nákupu se prosím ujistěte, že jsou všechny podrobnosti objednávky včetně dodací adresy a platebních údajů správné.

5. Pojištění a celní pomoc

  • Všechny objednávky jsou během přepravy pojištěny. Pokud je váš balíček zadržen celními orgány a není propuštěn, vystavíme vám a plná náhrada pro objednávku.
  • Celní zpoždění je mimo naši kontrolu, ale budeme s vámi spolupracovat na vyřešení jakýchkoli problémů s místními úřady nebo přepravci.

6. Nesprávná adresa nebo problémy s doručením

Pokud zásilku nelze doručit z důvodu nesprávné adresy nebo chyb souvisejících se zákazníkem:

  • Zákazník je odpovědný za případné poplatky za opětovné odeslání.
  • Abyste tomu zabránili, před dokončením objednávky si znovu zkontrolujte své dodací údaje.

7. Vadné nebo poškozené produkty

Pokud obdržíte vadný nebo poškozený produkt:

  • Kontaktujte nás uvnitř 48 hodin přijetí vaší objednávky.
  • Poskytněte fotografie a podrobnosti o poškození pro ověření.
  • Vystavíme náhradu nebo vrátíme peníze, v závislosti na vašich preferencích.

Doplňkové poznámky pro velkoobchodní a hromadné objednávky

U velkoobchodních nebo hromadných nákupů podléhají vracení a refundace zvláštním podmínkám. Kontaktujte prosím náš prodejní tým na [email protected] prodiskutovat vaše možnosti pro tyto transakce.

Zákaznická podpora

Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad vracení peněz a vracení zboží, náš tým podpory je zde, aby vám pomohl. Kontaktujte nás prostřednictvím:

Proč zvolit Vapeium?
Se čtyřletými zkušenostmi jako důvěryhodný evropský velkoobchod s jednorázovými vapy jsme hrdí na to, že nabízíme prémiové značky jako Bang, RandM Tornado, Vapsolo, Elf Box, FIZZY a další za bezkonkurenční ceny.

Děkujeme za nákup s Vapeium – Evropa je důvěryhodná Velkoobchod s jednorázovými vapy! Jsme odhodláni k vaší spokojenosti a těšíme se na vaše potřeby v oblasti vapingu.

Vapeium | Nejlepší velkoobchodní prodejce jednorázových vaporizérů EU | Nejlepší ceny | Výjimečná služba