Zásady ochrany osobních údajů

Na Vapeium, jsme odhodláni chránit vaše soukromí a zajistit, aby bylo s vašimi osobními údaji nakládáno bezpečně a bezpečně. Jako vedoucí velkoobchod s výpary na jedno použití v Evropě si vážíme vaší důvěry a snažíme se zachovat transparentnost ohledně toho, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů nastiňují informace, které shromažďujeme, a způsob jejich použití, abychom vám poskytli nejlepší možné služby a zároveň zajistili respektování vašeho soukromí.

1. Informace, které shromažďujeme

Když komunikujete s našimi webovými stránkami a provádíte nákup, můžeme shromažďovat určité typy informací, abychom mohli zpracovat vaše objednávky a zlepšit vaši zkušenost s Vapeium. To zahrnuje:

  • Osobní údaje: Když si vytvoříte účet nebo provedete nákup, shromažďujeme osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo a fakturační/doručovací adresa.
  • Informace o platbě: Shromažďujeme údaje týkající se plateb, včetně informací o kreditních kartách, údajů o účtu PayPal a dalších platebních metodách, ale buďte si jisti, že citlivé platební údaje jsou zpracovávány prostřednictvím zabezpečených platebních bran třetích stran.
  • Údaje o transakci: Shromažďujeme informace o vašich nákupech, jako jsou položky, které jste zakoupili, částky objednávek a historie transakcí.
  • Technické údaje: To zahrnuje informace o vašem zařízení, typu prohlížeče, IP adrese a další technické podrobnosti pro zlepšení vašeho zážitku z prohlížení.

2. Jak používáme vaše informace

Údaje, které shromažďujeme, se používají k:

  • Zpracovat objednávky: Pro dokončení a doručení vašich objednávek jednorázových výparů a souvisejících produktů.
  • Zákaznická podpora: Pomoc s dotazy zákazníků, řešení problémů a poskytování podpory pro vaše objednávky.
  • Personalizace: Chcete-li přizpůsobit své prostředí, například nabízet doporučení na základě vaší historie nákupů a preferencí.
  • Marketing: S vaším souhlasem můžeme zasílat propagační e-maily, speciální nabídky a aktualizace o nových produktech, slevách a službách. Z těchto sdělení se můžete kdykoli odhlásit kliknutím na odkaz pro odhlášení odběru nebo nás přímo kontaktujte.
  • Zlepšete naše služby: Vaši zpětnou vazbu a údaje o transakcích můžeme použít k vylepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti našich webových stránek.

3. Jak chráníme vaše informace

Vaše soukromí je nejvyšší prioritou Vapeium. Zavádíme přísná bezpečnostní opatření k ochraně vašich osobních a platebních údajů. Všechny transakce jsou zpracovávány pomocí SSL (Secure Socket Layer) šifrování, které zajišťuje bezpečný přenos vašich dat přes internet.

Spolupracujeme také s důvěryhodnými zpracovateli plateb třetích stran (např PayPal, ideál, Bancontacta SEPA), kteří odpovídají za bezpečné zpracování platebních transakcí. Na našich serverech nikdy neukládáme citlivé platební údaje, jako je číslo vaší kreditní karty nebo přihlašovací údaje PayPal.

4. Zveřejnění třetí strany

Vaše osobní údaje neprodáváme, neobchodujeme ani jinak nepředáváme třetím stranám, s výjimkou následujících okolností:

  • Poskytovatelé služeb: Vaše údaje můžeme sdílet s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří pomáhají s provozováním našich webových stránek a podnikáním, jako jsou zpracovatelé plateb, přepravci a systémy zákaznické podpory.
  • Právní požadavky: Vaše údaje můžeme zveřejnit, pokud to vyžaduje zákon, nařízení nebo právní proces, nebo v reakci na platnou žádost vládního orgánu.

5. Soubory cookie a technologie sledování

Chcete-li zlepšit svůj zážitek z nakupování, Vapeium používá soubory cookie a další technologie sledování. Tyto technologie nám pomáhají porozumět tomu, jak komunikujete s našimi webovými stránkami, sledovat položky ve vašem košíku a pamatovat si vaše preference pro budoucí návštěvy. Soubory cookie nám také umožňují analyzovat výkon webových stránek a optimalizovat naše služby.

Své preference týkající se souborů cookie můžete spravovat prostřednictvím nastavení prohlížeče. Upozorňujeme však, že zakázání souborů cookie může ovlivnit vaši zkušenost na našich webových stránkách, zejména pokud jde o funkce, jako je zpracování objednávek a přihlášení k účtu.

6. Vaše práva týkající se osobních údajů

Jako zákazník Vapeium, máte určitá práva ohledně osobních údajů, které uchováváme. Můžete:

  • Přístup: Vyžádejte si kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
  • Aktualizovat: Opravte nebo aktualizujte jakékoli nepřesné nebo neúplné informace.
  • Vymazat: Požádejte o vymazání vašich osobních údajů v souladu se zákonnými povinnostmi a dobou uchovávání.
  • Odhlášení z marketingu: Pokud si již nepřejete dostávat marketingová sdělení, můžete se kdykoli odhlásit prostřednictvím e-mailových odkazů nebo nás přímo kontaktovat.

Chcete-li některé z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás na adrese [email protected].

7.Máte-li jakékoli dotazy nebo obavy týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo pokud potřebujete další pomoc týkající se vašich osobních údajů, neváhejte nás kontaktovat: