política de privacidad

En Vapeio, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura. como líder mayorista de vaporizadores desechables En Europa, valoramos su confianza y nos esforzamos por mantener la transparencia con respecto a cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos. Esta Política de Privacidad describe la información que recopilamos y cómo se utiliza para brindarle el mejor servicio posible garantizando al mismo tiempo que se respete su privacidad.

1. Información que recopilamos

Cuando interactúa con nuestro sitio web y realiza una compra, podemos recopilar ciertos tipos de información para procesar sus pedidos y mejorar su experiencia con Vapeio. Esto incluye:

  • Información personal: Cuando crea una cuenta o realiza una compra, recopilamos datos personales como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de facturación/envío.
  • Información de pago: Recopilamos detalles relacionados con el pago, incluida la información de la tarjeta de crédito, los detalles de la cuenta PayPal y otros métodos de pago, pero tenga la seguridad de que los datos de pago confidenciales se procesan a través de pasarelas de pago seguras de terceros.
  • Datos de transacción: Recopilamos información sobre sus compras, como los artículos que compró, los montos de los pedidos y el historial de transacciones.
  • Datos técnicos: Esto incluye información sobre su dispositivo, tipo de navegador, dirección IP y otros detalles técnicos para mejorar su experiencia de navegación.

2. Cómo utilizamos su información

La información que recopilamos se utiliza para:

  • Procesar Órdenes: Para completar y entregar sus pedidos de vaporizadores desechables y productos relacionados.
  • Atención al cliente: Para ayudar con las consultas de los clientes, resolver problemas y brindar soporte para sus pedidos.
  • Personalización: Para personalizar su experiencia, como ofrecer recomendaciones basadas en su historial de compras y preferencias.
  • Marketing: Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos promocionales, ofertas especiales y actualizaciones sobre nuevos productos, descuentos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o comunicándose con nosotros directamente.
  • Mejorar nuestros servicios: Podemos utilizar sus comentarios y datos de transacciones para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web.

3. Cómo protegemos su información

Su privacidad es una prioridad absoluta en Vapeio. Implementamos fuertes medidas de seguridad para proteger sus datos personales y de pago. Todas las transacciones se procesan usando SSL (capa de conexión segura) cifrado, que garantiza que sus datos se transmitan de forma segura a través de Internet.

También trabajamos con procesadores de pagos de terceros confiables (como PayPal, ideal, Bancontacto, y SEPA), quienes son responsables de manejar de forma segura las transacciones de pago. Nunca almacenamos datos de pago confidenciales, como su número de tarjeta de crédito o credenciales de PayPal, en nuestros servidores.

4. Divulgación de terceros

No vendemos, comercializamos ni transferimos de otro modo su información personal a terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información con proveedores de servicios confiables que ayudan a operar nuestro sitio web y realizar negocios, como procesadores de pagos, transportistas y sistemas de atención al cliente.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar su información si así lo exige la ley, un reglamento o un proceso legal, o en respuesta a una solicitud válida de una autoridad gubernamental.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Para mejorar su experiencia de compra, Vapeio utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento. Estas tecnologías nos ayudan a comprender cómo interactúa con nuestro sitio web, realizar un seguimiento de los artículos de su carrito y recordar sus preferencias para futuras visitas. Las cookies también nos permiten analizar el rendimiento del sitio web y optimizar nuestros servicios.

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web, particularmente en lo que respecta a funciones como el procesamiento de pedidos y el inicio de sesión de la cuenta.

6. Sus derechos respecto de los datos personales

Como cliente de Vapeio, usted tiene ciertos derechos con respecto a la información personal que tenemos. Puede:

  • Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Actualizar: Corrija o actualice cualquier información inexacta o incompleta.
  • Borrar: Solicitar la supresión de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales y plazos de conservación.
  • Optar por no participar en marketing: Si ya no desea recibir comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento a través de los enlaces de correo electrónico o contactándonos directamente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected].

7.Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, o si necesita más ayuda con respecto a sus datos personales, no dude en contactarnos: