Politique d'expédition

Bienvenue sur Vapeium !
Nous sommes ravis de vous servir le meilleur vapes jetables des plus grandes marques européennes. Pour garantir une expérience d'achat fluide, veuillez consulter notre politique d'expédition ci-dessous.

Délais de traitement des commandes et d’expédition

Chez Vapeium, nous priorisons l'efficacité et la fiabilité. Voici à quoi vous pouvez vous attendre :

  • Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans 1-2 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  • Délais d'expédition : En fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi, la livraison prend généralement 3-7 jours ouvrables pour l'expédition express et 7-15 jours ouvrables pour une expédition standard.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre la progression de votre envoi à l'aide du numéro de suivi fourni. S'il vous plaît permettre 1-2 jours ouvrables Après l'expédition pour que les détails de suivi soient mis à jour. Pour des mises à jour en temps réel, visitez 17track.net.

Modifications et annulations de commande

Nous comprenons que les plans changent.

  • Avant expédition : Vous pouvez annuler votre commande ou mettre à jour votre adresse de livraison à tout moment avant l'expédition de la commande.
  • Après expédition : Malheureusement, une fois la commande expédiée, les annulations, les remboursements ou les changements d'adresse ne sont pas possibles.

Si vous avez des inquiétudes, veuillez contacter rapidement notre équipe de service client pour obtenir de l'aide.

Méthodes d'expédition et pays

Nous offrons Livraison droits acquittés (DDP) expédition pour une expérience sans tracas. Avec DDP, vous n’aurez pas besoin de gérer le dédouanement ni de payer des droits à la livraison.

Notre expédition DDP est disponible pour les pays européens suivants :

  • Europe occidentale : Allemagne, Pays-Bas, Belgique, France, Luxembourg, Espagne, Portugal, Irlande
  • Europe Centrale: Autriche, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie, Hongrie
  • Europe du Sud : Italie, Grèce, Croatie, Bulgarie
  • Europe du Nord : Suède, Danemark, Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie

Pour les autres pays européens non listés ci-dessus, nous proposons options d'expédition standard. Veuillez nous contacter pour confirmer les méthodes d'expédition et les tarifs adaptés à votre emplacement.

Douanes et droits

Pour les expéditions DDP, Vapeium s'occupe des douanes et des droits pour un processus de livraison fluide. Pour les pays où l'expédition standard s'applique, les clients sont responsables de tous les frais ou droits de douane applicables.

Frais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la taille de votre commande et de la destination de livraison. Les commandes groupées peuvent bénéficier d’une livraison gratuite ou à prix réduit. Les frais d'expédition détaillés seront affichés lors du paiement.

Articles endommagés ou manquants

Dans les rares cas de dommages ou d'articles manquants dans votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. 48 heures de livraison. Incluez des photos et une description du problème, et nous le résoudrons rapidement.

Pourquoi Vapeium ?

Avec quatre ans d'expérience au service du marché européen, Vapeium est votre source de confiance pour les vapes jetables de qualité supérieure de grandes marques telles que Bang, RandM Tornado, Vapsolo, Elf Box, FIZZY, et plus encore. Que vous achetiez pour un usage individuel ou en gros, nous sommes là pour vous offrir qualité et fiabilité.

Pour obtenir de l’aide supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client. Merci d'avoir choisi Vapeium – La confiance de l’Europe Grossiste de vapes jetables!

Bon vapotage !