politique de confidentialité

À Vapeium, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir que vos informations personnelles sont traitées en toute sécurité. En tant que leader grossiste en vape jetable en Europe, nous apprécions votre confiance et nous efforçons de maintenir la transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données. Cette politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons et la manière dont elles sont utilisées pour vous fournir le meilleur service possible tout en garantissant le respect de votre vie privée.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous interagissez avec notre site Web et effectuez un achat, nous pouvons collecter certains types d'informations pour traiter vos commandes et améliorer votre expérience avec Vapeium. Cela comprend :

  • Informations personnelles: Lorsque vous créez un compte ou effectuez un achat, nous collectons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre adresse de facturation/expédition.
  • Informations de paiement: Nous collectons des informations relatives au paiement, y compris les informations de carte de crédit, les détails du compte PayPal et d'autres méthodes de paiement, mais soyez assurés que les données de paiement sensibles sont traitées via des passerelles de paiement tierces sécurisées.
  • Données de transaction: Nous collectons des informations sur vos achats, telles que les articles que vous avez achetés, les montants des commandes et l'historique des transactions.
  • Données techniques: Cela inclut des informations sur votre appareil, le type de navigateur, l'adresse IP et d'autres détails techniques pour améliorer votre expérience de navigation.

2. Comment nous utilisons vos informations

Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

  • Traiter les commandes: Pour compléter et livrer vos commandes de vapes jetables et produits associés.
  • Service client: Pour répondre aux demandes des clients, résoudre les problèmes et fournir une assistance pour vos commandes.
  • Personnalisation: Pour personnaliser votre expérience, par exemple en proposant des recommandations basées sur votre historique d'achat et vos préférences.
  • Commercialisation: Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des e-mails promotionnels, des offres spéciales et des mises à jour sur les nouveaux produits, réductions et services. Vous pouvez à tout moment vous désabonner de ces communications en suivant le lien de désabonnement ou en nous contactant directement.
  • Améliorer nos services: Nous pouvons utiliser vos commentaires et données de transaction pour améliorer la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site Web.

3. Comment nous protégeons vos informations

Votre vie privée est une priorité absolue chez Vapeium. Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles et de paiement. Toutes les transactions sont traitées à l'aide SSL (Secure Socket Layer) le cryptage, qui garantit que vos données sont transmises en toute sécurité sur Internet.

Nous travaillons également avec des processeurs de paiement tiers de confiance (comme Paypal, idéal, Bancontact, et SEPA), qui sont responsables du traitement sécurisé des transactions de paiement. Nous ne stockons jamais les informations de paiement sensibles telles que votre numéro de carte de crédit ou vos identifiants PayPal sur nos serveurs.

4. Divulgation à des tiers

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne transférons de quelque manière que ce soit vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services: Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web et à mener nos activités, tels que les processeurs de paiement, les transporteurs et les systèmes de support client.
  • Exigences légales: Nous pouvons divulguer vos informations si la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire l'exige, ou en réponse à une demande valide d'une autorité gouvernementale.

5. Cookies et technologies de suivi

Pour améliorer votre expérience d'achat, Vapeium utilise des cookies et d'autres technologies de suivi. Ces technologies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site Web, à suivre les articles dans votre panier et à mémoriser vos préférences pour vos prochaines visites. Les cookies nous permettent également d'analyser les performances du site Web et d'optimiser nos services.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez toutefois noter que la désactivation des cookies peut affecter votre expérience sur notre site Web, notamment en ce qui concerne des fonctionnalités telles que le traitement des commandes et la connexion au compte.

6. Vos droits concernant les données personnelles

En tant que client de Vapeium, vous disposez de certains droits concernant les informations personnelles que nous détenons. Tu peux:

  • Accéder: Demandez une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Mise à jour: Corrigez ou mettez à jour toute information inexacte ou incomplète.
  • Supprimer: Demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales et des durées de conservation.
  • Désinscription du marketing: Si vous ne souhaitez plus recevoir de communications marketing, vous pouvez vous désinscrire à tout moment via les liens email ou en nous contactant directement.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@vapeium.com.

7.Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :