Paesi in cui possiamo spedire con il metodo DDP (consegna sdoganata), non richiede lo sdoganamento e nessun dazio per te.Stati Uniti –  UPS Express (eccetto Alaska e Hawaii) Regno Unito –  DPD Express locale Europa – UPS Express/ DPD Express/ DHL ExpressElenchi dei paesi europei Metodo DDP: Germania, Belgio, Lussemburgo, Paesi Bassi, Repubblica Ceca, Polonia, Croazia, Slovacchia, Slovenia, Finlandia, Danimarca, Svezia, Austria, Francia, Italia, Ungheria, Bulgaria, Lituania, Estonia, Lettonia, Grecia, Irlanda, Portogallo, Spagna.Le spedizioni verso i paesi europei ad eccezione del Regno Unito verranno sdoganate in Germania e spedite ad altri paesi europei dalla Germania.Emirati Arabi Uniti (solo Dubai) Sudafrica Vietnam Malesia occidentale (eccetto l'isola di Kalimantan)Tempi di spedizione per paesi specifici:PAESE METODO DI SPEDIZIONE TEMPO DI SPEDIZIONE UPS locale USA via terra 10-15 giorni DPD Express locale nel Regno Unito 7-12 giorni Germania UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Francia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Belgio UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Lussemburgo UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Paesi Bassi UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Repubblica Ceca UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Polonia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Croazia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Slovacchia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Slovenia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Finlandia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Danimarca UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Svezia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Austria UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Italia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Ungheria UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Lituania UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Estonia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Lettonia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Grecia UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Irlanda UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Portogallo UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Spagna UPS/DPD/DHL Germania 8-13 giorni Emirati Arabi Uniti (Dubai) Linea dedicata Dubai 12-18 giorni Sud Africa Linea dedicata Sud Africa 15-25 giorni Vietnam Linea dedicata al Vietnam 3-5 giorni Malesia occidentale Linea dedicata Malesia 4-8 giorniAltri paesi Ad eccezione dei paesi elencati sopra, devi effettuare lo sdoganamento e pagare i dazi quando il pacco arriva alla dogana, per quanto riguarda la quantità di tasse che devi pagare, chiedi informazioni alla dogana locale per i dettagli.La tua dogana potrebbe richiederti di fornire anche una licenza commerciale. (se presente)

I costi di spedizione vengono generalmente calcolati in base al peso degli articoli, alla destinazione della spedizione e al metodo di spedizione selezionato. Puoi vedere il costo di spedizione durante il checkout.

Se il tuo pacco viene smarrito o subisce ritardi significativi, contatta il nostro team di assistenza clienti. Investigheremo e aiuteremo a risolvere il problema.

Puoi monitorare il tuo ordine accedendo al tuo account e accedendo alla sezione “Cronologia ordini”. Inviamo anche informazioni sul tracciamento dell'ordine tramite e-mail.

Per ora non è richiesto, tranne che in Canada e Danimarca.

A seconda del prodotto, il tempo di stoccaggio è di 1-5 giorni e il tempo di spedizione è di 7-15 giorni.

Utilizziamo più livelli di misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati e le tue transazioni, tra cui crittografia dei dati, firewall e controlli di sicurezza regolari.

Rispettiamo rigorosamente la nostra politica sulla privacy e non vendiamo né condividiamo le tue informazioni personali. Le tue informazioni vengono utilizzate esclusivamente per l'elaborazione degli ordini e per fornire assistenza ai clienti.

Utilizziamo un sistema di elaborazione dei pagamenti sicuro conforme agli standard PCI per garantire la sicurezza delle informazioni di pagamento.

La creazione di una password complessa implica l'utilizzo di una combinazione di lettere, numeri e caratteri speciali, evitando informazioni facilmente indovinabili come i compleanni. Anche cambiare regolarmente la password è un modo per migliorare la sicurezza.

Controlla l'URL del sito Web per assicurarti che corrisponda al sito Web ufficiale. Inoltre, cerca il certificato SSL, che dovrebbe indicare che il sito è sicuro.

Se riscontri attività sospette o problemi di sicurezza, contatta immediatamente il nostro supporto clienti. Investigheremo e intraprenderemo le azioni necessarie.

Sì, abbiamo implementato misure anti-phishing per aiutare a prevenire attività fraudolente su siti Web ed e-mail dannosi.

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Abbiamo una politica di restituzione di 15 giorni, che ti consente di richiedere un reso entro 15 giorni dalla ricezione del tuo articolo.Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato o non utilizzato, con etichette e nella sua confezione originale. Avrai bisogno anche della ricevuta o della prova d'acquisto.Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo [email protected]. Se il tuo reso viene accettato, ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti senza previa richiesta di reso non saranno accettati.Non esitate a contattarci all'indirizzo [email protected] per qualsiasi domanda relativa ai resi.