Privacybeleid

Bij Vapeium, wij doen er alles aan om uw privacy te beschermen en ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden behandeld. Als toonaangevend groothandel in wegwerpdampen in Europa waarderen we uw vertrouwen en streven we ernaar de transparantie te behouden over de manier waarop we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Dit privacybeleid schetst de informatie die we verzamelen en hoe deze wordt gebruikt om u de best mogelijke service te bieden en tegelijkertijd te garanderen dat uw privacy wordt gerespecteerd.

1. Informatie die we verzamelen

Wanneer u onze website gebruikt en een aankoop doet, kunnen we bepaalde soorten informatie verzamelen om uw bestellingen te verwerken en uw ervaring ermee te verbeteren Vapeium. Dit omvat:

  • Persoonlijke informatie: Wanneer u een account aanmaakt of een aankoop doet, verzamelen wij persoonlijke gegevens zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en factuur-/verzendadres.
  • Betalingsinformatie: We verzamelen betalingsgerelateerde gegevens, waaronder creditcardgegevens, PayPal-rekeninggegevens en andere betaalmethoden, maar u kunt er zeker van zijn dat gevoelige betalingsgegevens worden verwerkt via veilige betalingsgateways van derden.
  • Transactiegegevens: We verzamelen informatie over uw aankopen, zoals de artikelen die u heeft gekocht, bestelbedragen en transactiegeschiedenis.
  • Technische gegevens: Dit omvat informatie over uw apparaat, browsertype, IP-adres en andere technische details om uw browse-ervaring te verbeteren.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

De informatie die wij verzamelen wordt gebruikt om:

  • Bestellingen verwerken: Om uw bestellingen voor wegwerpvapes en aanverwante producten af ​​te ronden en te bezorgen.
  • Klantenondersteuning: Om te helpen met vragen van klanten, problemen op te lossen en ondersteuning te bieden voor uw bestellingen.
  • Personalisatie: Om uw ervaring te personaliseren, zoals het aanbieden van aanbevelingen op basis van uw aankoopgeschiedenis en voorkeuren.
  • Marketing: Met uw toestemming kunnen we promotionele e-mails, speciale aanbiedingen en updates over nieuwe producten, kortingen en diensten sturen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie door de afmeldlink te volgen of rechtstreeks contact met ons op te nemen.
  • Verbeter onze diensten: Wij kunnen uw feedback en transactiegegevens gebruiken om de functionaliteit en gebruikerservaring van onze website te verbeteren.

3. Hoe wij uw informatie beschermen

Uw privacy heeft bij ons de hoogste prioriteit Vapeium. We implementeren krachtige beveiligingsmaatregelen om uw persoonlijke en betalingsgegevens te beschermen. Alle transacties worden verwerkt met behulp van SSL (Secure Socket Layer) encryptie, die ervoor zorgt dat uw gegevens veilig via internet worden verzonden.

We werken ook met vertrouwde externe betalingsverwerkers (zoals PayPal, iDEAL, Bancontact, En SEPA), die verantwoordelijk zijn voor de veilige afhandeling van betalingstransacties. We slaan nooit gevoelige betalingsgegevens zoals uw creditcardnummer of PayPal-gegevens op onze servers op.

4. Openbaarmaking door derden

Wij verkopen, verhandelen of dragen uw persoonlijke gegevens niet over aan derden, behalve in de volgende omstandigheden:

  • Dienstverleners: We kunnen uw gegevens delen met vertrouwde dienstverleners die helpen bij het exploiteren van onze website en het zakendoen, zoals betalingsverwerkers, vervoerders en klantondersteuningssystemen.
  • Wettelijke vereisten: We kunnen uw gegevens openbaar maken als dit vereist is door de wet, regelgeving of juridische procedures, of als reactie op een geldig verzoek van een overheidsinstantie.

5. Cookies en trackingtechnologieën

Om uw winkelervaring te verbeteren, Vapeium maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën. Deze technologieën helpen ons te begrijpen hoe u met onze website omgaat, de artikelen in uw winkelwagentje bij te houden en uw voorkeuren te onthouden voor toekomstige bezoeken. Cookies stellen ons ook in staat de prestaties van de website te analyseren en onze diensten te optimaliseren.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies uw ervaring op onze website kan beïnvloeden, vooral met betrekking tot functies zoals orderverwerking en inloggen op uw account.

6. Uw rechten met betrekking tot persoonlijke gegevens

Als klant van Vapeium, heeft u bepaalde rechten met betrekking tot de persoonlijke informatie die wij bewaren. U kunt:

  • Toegang: Vraag een kopie aan van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren.
  • Update: Corrigeer of update eventuele onjuiste of onvolledige informatie.
  • Verwijderen: Verzoek om verwijdering van uw persoonlijke gegevens, met inachtneming van wettelijke verplichtingen en bewaartermijnen.
  • Afmelden voor marketing: Als u niet langer marketingcommunicatie wenst te ontvangen, kunt u zich op elk gewenst moment afmelden via de e-maillinks of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

7.Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, of als u verdere hulp nodig heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: