Polityka prywatności

Na Wapeium, zobowiązujemy się do ochrony Twojej prywatności i zapewnienia, że ​​Twoje dane osobowe są przetwarzane w sposób bezpieczny. Jako lider hurtownia jednorazowych waporyzatorów w Europie cenimy Twoje zaufanie i staramy się zachować przejrzystość w zakresie sposobu, w jaki gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane. Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie informacje gromadzimy i w jaki sposób je wykorzystujemy, aby zapewnić Państwu najlepszą możliwą obsługę, przy jednoczesnym zapewnieniu poszanowania Państwa prywatności.

1. Informacje, które zbieramy

Kiedy wchodzisz w interakcję z naszą witryną internetową i dokonujesz zakupu, możemy zbierać określone rodzaje informacji w celu przetwarzania Twoich zamówień i poprawy Twoich doświadczeń Wapeium. Obejmuje to:

  • Dane osobowe: Kiedy tworzysz konto lub dokonujesz zakupu, zbieramy dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz adres rozliczeniowy/wysyłkowy.
  • Informacje o płatnościach: Gromadzimy dane dotyczące płatności, w tym dane karty kredytowej, dane konta PayPal i inne metody płatności, ale możesz mieć pewność, że wrażliwe dane dotyczące płatności są przetwarzane za pośrednictwem bezpiecznych bramek płatniczych stron trzecich.
  • Dane transakcyjne: Zbieramy informacje o Twoich zakupach, takie jak zakupione przedmioty, kwoty zamówień i historia transakcji.
  • Dane techniczne: Obejmuje to informacje o Twoim urządzeniu, typie przeglądarki, adresie IP i inne szczegóły techniczne mające na celu poprawę komfortu przeglądania.

2. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Informacje, które zbieramy, służą do:

  • Przetwarzanie zamówień: Aby skompletować i dostarczyć zamówienia na jednorazowe waporyzatory i powiązane produkty.
  • Obsługa klienta: Aby odpowiadać na zapytania klientów, rozwiązywać problemy i zapewniać obsługę zamówień.
  • Personalizacja: Aby spersonalizować Twoje doświadczenia, np. oferować rekomendacje na podstawie Twojej historii zakupów i preferencji.
  • Marketing: Za Twoją zgodą możemy wysyłać e-maile promocyjne, oferty specjalne i aktualizacje dotyczące nowych produktów, rabatów i usług. Możesz zrezygnować z otrzymywania tej komunikacji w dowolnym momencie, klikając link umożliwiający anulowanie subskrypcji lub kontaktując się z nami bezpośrednio.
  • Ulepszaj nasze usługi: Możemy wykorzystywać Twoje opinie i dane transakcyjne w celu ulepszenia funkcjonalności i komfortu użytkowania naszej witryny.

3. Jak chronimy Twoje dane

Twoja prywatność jest dla nas najwyższym priorytetem Wapeium. Wdrażamy rygorystyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić Twoje dane osobowe i płatnicze. Wszystkie transakcje są przetwarzane przy użyciu SSL (warstwa bezpiecznego gniazda) szyfrowanie, które zapewnia bezpieczną transmisję danych w Internecie.

Współpracujemy również z zaufanymi zewnętrznymi podmiotami przetwarzającymi płatności (np PayPal, ideał, Bankontakt, I SEPA), którzy odpowiadają za bezpieczną obsługę transakcji płatniczych. Nigdy nie przechowujemy na naszych serwerach wrażliwych szczegółów płatności, takich jak numer karty kredytowej lub dane uwierzytelniające PayPal.

4. Ujawnianie informacji osobom trzecim

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy Twoich danych osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem następujących okoliczności:

  • Dostawcy usług: Możemy udostępniać Twoje dane zaufanym usługodawcom, którzy pomagają w obsłudze naszej witryny internetowej i prowadzeniu działalności, takim jak podmioty przetwarzające płatności, przewoźnicy i systemy obsługi klienta.
  • Wymagania prawne: Możemy ujawnić Twoje dane, jeśli jest to wymagane przez prawo, regulacje lub proces prawny, lub w odpowiedzi na ważny wniosek organu rządowego.

5. Pliki cookie i technologie śledzenia

Aby poprawić jakość zakupów, Wapeium wykorzystuje pliki cookie i inne technologie śledzenia. Technologie te pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób wchodzisz w interakcję z naszą witryną, śledzić pozycje w koszyku i zapamiętywać Twoje preferencje na potrzeby przyszłych wizyt. Pliki cookie pozwalają nam również analizować wydajność witryny i optymalizować nasze usługi.

Możesz zarządzać preferencjami dotyczącymi plików cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie plików cookie może mieć wpływ na korzystanie z naszej witryny, szczególnie w odniesieniu do takich funkcji, jak przetwarzanie zamówień i logowanie do konta.

6. Twoje prawa dotyczące danych osobowych

Jako klient Wapeium, masz pewne prawa dotyczące przechowywanych przez nas danych osobowych. Możesz:

  • Dostęp: Poproś o kopię danych osobowych, które posiadamy na Twój temat.
  • Aktualizacja: Popraw lub zaktualizuj wszelkie niedokładne lub niekompletne informacje.
  • Usuwać: Żądaj usunięcia swoich danych osobowych, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych i okresów przechowywania.
  • Rezygnacja z marketingu: Jeśli nie chcesz już otrzymywać informacji marketingowych, możesz w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji, korzystając z łączy e-mailowych lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

7.Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub potrzebujesz dalszej pomocy dotyczącej Twoich danych osobowych, nie wahaj się z nami skontaktować: