política de Privacidade

No Vapeium, estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança. Como líder atacadista de vape descartável na Europa, valorizamos a sua confiança e esforçamo-nos por manter a transparência relativamente à forma como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados. Esta Política de Privacidade descreve as informações que coletamos e como elas são usadas para lhe fornecer o melhor serviço possível, garantindo ao mesmo tempo que sua privacidade seja respeitada.

1. Informações que coletamos

Quando você interage com nosso site e faz uma compra, podemos coletar certos tipos de informações para processar seus pedidos e melhorar sua experiência com Vapeium. Isso inclui:

  • Informações pessoais: Quando você cria uma conta ou faz uma compra, coletamos dados pessoais como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de cobrança/envio.
  • Informações de pagamento: coletamos detalhes relacionados ao pagamento, incluindo informações de cartão de crédito, detalhes da conta do PayPal e outros métodos de pagamento, mas tenha certeza de que os dados confidenciais de pagamento serão processados ​​por meio de gateways de pagamento seguros de terceiros.
  • Dados de transação: coletamos informações sobre suas compras, como os itens que você comprou, valores dos pedidos e histórico de transações.
  • Dados Técnicos: inclui informações sobre seu dispositivo, tipo de navegador, endereço IP e outros detalhes técnicos para melhorar sua experiência de navegação.

2. Como usamos suas informações

As informações que coletamos são usadas para:

  • Ordens de Processo: Para completar e entregar seus pedidos de vapes descartáveis ​​e produtos relacionados.
  • Suporte ao Cliente: para ajudar nas dúvidas dos clientes, resolver problemas e fornecer suporte para seus pedidos.
  • Personalização: para personalizar sua experiência, como oferecer recomendações com base em seu histórico de compras e preferências.
  • Marketing: Com o seu consentimento, poderemos enviar e-mails promocionais, ofertas especiais e atualizações sobre novos produtos, descontos e serviços. Você pode cancelar essas comunicações a qualquer momento, seguindo o link de cancelamento de inscrição ou entrando em contato conosco diretamente.
  • Melhorar nossos serviços: Podemos usar seus comentários e dados de transações para aprimorar a funcionalidade e a experiência do usuário em nosso site.

3. Como protegemos suas informações

Sua privacidade é uma prioridade máxima em Vapeium. Implementamos fortes medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais e de pagamento. Todas as transações são processadas usando SSL (camada de soquete seguro) criptografia, que garante que seus dados sejam transmitidos com segurança pela internet.

Também trabalhamos com processadores de pagamento terceirizados confiáveis ​​(como PayPal, ideal, Bancontacto, e SEPA), que são responsáveis ​​pelo tratamento seguro das transações de pagamento. Nunca armazenamos detalhes de pagamento confidenciais, como número de cartão de crédito ou credenciais do PayPal, em nossos servidores.

4. Divulgação de Terceiros

Não vendemos, comercializamos ou transferimos de outra forma suas informações pessoais a terceiros, exceto nas seguintes circunstâncias:

  • Provedores de serviços: Podemos compartilhar suas informações com prestadores de serviços confiáveis ​​que auxiliam na operação de nosso site e na condução de negócios, como processadores de pagamento, transportadoras e sistemas de suporte ao cliente.
  • Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações se exigido por lei, regulamento ou processo legal, ou em resposta a uma solicitação válida de uma autoridade governamental.

5. Cookies e tecnologias de rastreamento

Para melhorar sua experiência de compra, Vapeium usa cookies e outras tecnologias de rastreamento. Essas tecnologias nos ajudam a entender como você interage com nosso site, rastrear itens em seu carrinho e lembrar suas preferências para visitas futuras. Os cookies também nos permitem analisar o desempenho do site e otimizar os nossos serviços.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, tenha em atenção que a desativação de cookies pode afetar a sua experiência no nosso site, especialmente no que diz respeito a funcionalidades como processamento de pedidos e login na conta.

6. Seus direitos em relação aos dados pessoais

Como cliente de Vapeium, você tem certos direitos em relação às informações pessoais que mantemos. Você pode:

  • Acesso: Solicite uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Atualizar: corrija ou atualize qualquer informação imprecisa ou incompleta.
  • Excluir: Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeitas às obrigações legais e aos prazos de conservação.
  • Desativar marketing: Se não desejar mais receber comunicações de marketing, você pode cancelar a inscrição a qualquer momento através dos links de e-mail ou entrando em contato conosco diretamente.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do email [email protected].

7.Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade, ou se precisar de mais assistência relativamente aos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos: