Politica de confidențialitate

La Vapeium, ne angajăm să vă protejăm confidențialitatea și să ne asigurăm că informațiile dumneavoastră personale sunt gestionate în siguranță și în siguranță. Ca lider angrosist de vape de unică folosință în Europa, prețuim încrederea dumneavoastră și ne străduim să menținem transparența cu privire la modul în care colectăm, utilizăm și vă protejăm datele. Această Politică de confidențialitate prezintă informațiile pe care le colectăm și modul în care acestea sunt utilizate pentru a vă oferi cel mai bun serviciu posibil, asigurându-vă în același timp că confidențialitatea este respectată.

1. Informații pe care le colectăm

Când interacționați cu site-ul nostru web și faceți o achiziție, este posibil să colectăm anumite tipuri de informații pentru a vă procesa comenzile și pentru a vă îmbunătăți experiența cu Vapeium. Aceasta include:

  • Informații personale: Când creați un cont sau faceți o achiziție, colectăm detalii personale, cum ar fi numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon și adresa de facturare/livrare.
  • Informații de plată: Colectăm detalii legate de plată, inclusiv informații despre cardul de credit, detaliile contului PayPal și alte metode de plată, dar fiți siguri că datele sensibile de plată sunt procesate prin gateway-uri de plată securizate de la terți.
  • Date de tranzacție: Colectăm informații despre achizițiile dvs., cum ar fi articolele pe care le-ați cumpărat, sumele comenzilor și istoricul tranzacțiilor.
  • Date tehnice: Acestea includ informații despre dispozitivul dvs., tipul de browser, adresa IP și alte detalii tehnice pentru a vă îmbunătăți experiența de navigare.

2. Cum folosim informațiile dvs

Informațiile pe care le colectăm sunt folosite pentru:

  • Procesați Comenzi: Pentru a finaliza și livra comenzile de vape de unică folosință și produse conexe.
  • Asistență pentru clienți: pentru a ajuta la întrebările clienților, pentru a rezolva probleme și pentru a oferi asistență pentru comenzile dvs.
  • Personalizare: Pentru a vă personaliza experiența, cum ar fi oferirea de recomandări bazate pe istoricul și preferințele dvs. de achiziții.
  • Marketing: Cu acordul dvs., putem trimite e-mailuri promoționale, oferte speciale și actualizări despre produse noi, reduceri și servicii. Puteți renunța la aceste comunicări în orice moment, urmând linkul de dezabonare sau contactându-ne direct.
  • Îmbunătățiți serviciile noastre: Este posibil să folosim feedback-ul și datele despre tranzacții pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului site-ului nostru.

3. Cum vă protejăm informațiile

Confidențialitatea dvs. este o prioritate maximă la Vapeium. Implementăm măsuri de securitate puternice pentru a vă proteja datele personale și de plată. Toate tranzacțiile sunt procesate folosind SSL (Secure Socket Layer) criptare, care asigură că datele dumneavoastră sunt transmise în siguranță pe internet.

De asemenea, lucrăm cu procesatori de plăți terți de încredere (cum ar fi PayPal, ideal, Bancontact, și SEPA), care sunt responsabili pentru gestionarea în siguranță a tranzacțiilor de plată. Nu stocăm niciodată detalii sensibile de plată, cum ar fi numărul cardului dvs. de credit sau acreditările PayPal pe serverele noastre.

4. Dezvăluirea unei terțe părți

Nu vindem, comercializăm sau transferăm în alt mod informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor circumstanțe:

  • Furnizorii de servicii: Este posibil să împărtășim informațiile dvs. cu furnizorii de servicii de încredere care ajută la operarea site-ului nostru web și la desfășurarea afacerilor, cum ar fi procesatori de plăți, transportatori și sisteme de asistență pentru clienți.
  • Cerințe legale: Putem dezvălui informațiile dumneavoastră dacă este necesar prin lege, reglementări sau procese legale sau ca răspuns la o solicitare validă din partea unei autorități guvernamentale.

5. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărături, Vapeium folosește cookie-uri și alte tehnologii de urmărire. Aceste tehnologii ne ajută să înțelegem cum interacționați cu site-ul nostru web, să urmărim articolele din coșul dvs. și să vă amintim preferințele pentru vizitele viitoare. Cookie-urile ne permit, de asemenea, să analizăm performanța site-ului web și să ne optimizăm serviciile.

Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dvs. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că dezactivarea cookie-urilor vă poate afecta experiența pe site-ul nostru web, în ​​special în ceea ce privește caracteristicile precum procesarea comenzilor și autentificarea contului.

6. Drepturile dumneavoastră cu privire la datele personale

Ca client al Vapeium, aveți anumite drepturi cu privire la informațiile personale pe care le deținem. Puteți:

  • Acces: Solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dvs.
  • Actualizare: corectați sau actualizați orice informații inexacte sau incomplete.
  • Şterge: Solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, sub rezerva obligațiilor legale și a perioadelor de păstrare.
  • Renunțarea la Marketing: Dacă nu mai doriți să primiți comunicări de marketing, vă puteți dezabona în orice moment prin link-urile de e-mail sau contactându-ne direct.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

7.Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de confidențialitate sau dacă aveți nevoie de asistență suplimentară cu privire la datele dumneavoastră personale, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați: