Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

Zásady vrátenia peňazí a vrátenia tovaru

Ďakujeme, že ste si vybrali Vapeium pre vaše jednorazová vapa potreby. Sme odhodlaní poskytovať produkty najvyššej kvality a vynikajúce služby zákazníkom. Pozorne si prečítajte naše pravidlá vrátenia peňazí a vrátenia tovaru, aby ste zaistili hladký proces riešenia.

1. Žiadosti o vrátenie peňazí do 24 hodín

Ak chcete objednávku zrušiť, kontaktujte nás v rámci 24 hodín jeho umiestnením. Ak objednávka ešte nebola spracovaná, radi vám vrátime plnú sumu. Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, ihneď kontaktujte náš tím zákazníckej podpory prostredníctvom [email protected] alebo živý chat na našej webovej stránke.

2. Žiadosti o vrátenie peňazí po 24 hodinách

Objednávky, ktoré sú v systéme dlhšie ako 24 hodín sa zvyčajne pripravujú alebo už boli odoslané, takže nie sú oprávnené na vrátenie celej sumy. Za určitých okolností vám môžeme ponúknuť čiastočné vrátenie peňazí, aby sme vyhoveli vašej žiadosti.

3. Zásady čiastočného vrátenia peňazí

Pre žiadosti o vrátenie peňazí podané po 24-hodinovom období:

  • Čiastočné refundácie až do 501 TP3T sumy objednávky môžu byť ponúknuté na pokrytie nákladov na manipuláciu, spracovanie a logistiku.
  • Upozorňujeme, že čiastočné vrátenie platby sa posudzuje od prípadu k prípadu a závisí od štádia prípravy vašej objednávky alebo stavu odoslania.

4. Žiadne vrátenie peňazí po odoslaní

Po odoslaní objednávky a zadaní čísla zásielky už nebude možné vrátiť platbu. Pred potvrdením nákupu sa uistite, že všetky podrobnosti objednávky vrátane dodacej adresy a platobných údajov sú správne.

5. Poistenie a colná pomoc

  • Všetky objednávky sú počas prepravy poistené. Ak váš balík zadržia colnice a neprepustia ho, vystavíme vám a plnú náhradu na objednávku.
  • Colné oneskorenia sú mimo našej kontroly, ale budeme s vami spolupracovať na vyriešení akýchkoľvek problémov s miestnymi úradmi alebo prepravcami.

6. Nesprávna adresa alebo problémy s doručením

Ak balík nemôže byť doručený z dôvodu nesprávnej adresy alebo chýb súvisiacich so zákazníkom:

  • Zákazník je zodpovedný za prípadné poplatky za opätovné odoslanie.
  • Aby ste tomu zabránili, pred dokončením objednávky si ešte raz skontrolujte svoje dodacie informácie.

7. Chybné alebo poškodené produkty

Ak dostanete chybný alebo poškodený produkt:

  • Kontaktujte nás v rámci 48 hodín prijatia vašej objednávky.
  • Poskytnite fotografie a podrobnosti o poškodení na overenie.
  • V závislosti od vašich preferencií vám vystavíme výmenu alebo vrátenie peňazí.

Doplňujúce poznámky pre veľkoobchodné a hromadné objednávky

V prípade veľkoobchodných alebo hromadných nákupov sa na vrátenie a vrátenie peňazí vzťahujú osobitné podmienky. Kontaktujte prosím náš predajný tím na [email protected] prediskutovať svoje možnosti pre tieto transakcie.

Zákaznícka podpora

V prípade akýchkoľvek otázok alebo obáv týkajúcich sa našich pravidiel vrátenia peňazí a vrátenia tovaru je tu náš tím podpory, ktorý vám pomôže. Kontaktujte nás prostredníctvom:

  • Email: [email protected]
  • Živý rozhovor: Dostupné počas pracovných hodín na našej webovej stránke.

Prečo si vybrať Vapeium?
So štvorročnými skúsenosťami ako dôveryhodný európsky veľkoobchodník s výparmi na jedno použitie sme hrdí na to, že ponúkame prémiové značky ako Bang, RandM Tornado, Vapsolo, Elf Box, FIZZY a ďalšie za bezkonkurenčné ceny.

Ďakujeme, že ste nakupovali s Vapeium – Európa je dôveryhodná Veľkoobchod s jednorazovými vape! Zaviazali sme sa k vašej spokojnosti a tešíme sa na splnenie vašich potrieb v oblasti vapovania.

Vapeium | Špičkový veľkoobchodný predaj jednorazových vape v EÚ | Najlepšie ceny | Výnimočná služba