Política de Envio
Bem-vindo ao Vapeium!
Estamos entusiasmados em atendê-lo com o que há de melhor vapes descartáveis das marcas líderes da Europa. Para garantir uma experiência de compra perfeita, revise nossa política de envio abaixo.
Processamento de pedidos e tempos de envio
Na Vapeium, priorizamos eficiência e confiabilidade. Aqui está o que você pode esperar:
- Processamento de pedidos: Todos os pedidos são processados dentro 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Pedidos feitos em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
- Tempos de envio: Dependendo da sua localização e do método de envio escolhido, a entrega normalmente leva 3 a 7 dias úteis para envio expresso e 7 a 15 dias úteis para envio padrão.
Informações de rastreamento
Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Você pode monitorar o andamento da sua remessa usando o número de rastreamento fornecido. Por favor permita 1-2 dias úteis após o envio para que os detalhes de rastreamento sejam atualizados. Para atualizações em tempo real, visite 17track.net.
Modificações e cancelamentos de pedidos
Entendemos que os planos mudam.
- Antes do envio: Você pode cancelar seu pedido ou atualizar seu endereço de entrega a qualquer momento antes do pedido ser despachado.
- Após o envio: Infelizmente, uma vez que o pedido é enviado, cancelamentos, reembolsos ou alterações de endereço não são possíveis.
Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente imediatamente para obter assistência.
Métodos de envio e países
Nós oferecemos Taxa de entrega paga (DDP) envio para uma experiência sem complicações. Com o DDP, você não precisará lidar com desembaraço aduaneiro ou pagar taxas na entrega.
Nosso envio DDP está disponível para os seguintes países europeus:
- Europa Ocidental: Alemanha, Holanda, Bélgica, França, Luxemburgo, Espanha, Portugal, Irlanda
- Europa Central: Áustria, Polónia, República Checa, Eslováquia, Eslovénia, Hungria
- Sul da Europa: Itália, Grécia, Croácia, Bulgária
- Norte da Europa: Suécia, Dinamarca, Finlândia, Estónia, Letónia, Lituânia
Para outros países europeus não listados acima, oferecemos opções de envio padrão. Entre em contato conosco para confirmar métodos de envio e taxas para sua localização.
Alfândegas e Deveres
Para remessas DDP, a Vapeium cuida da alfândega e das taxas para um processo de entrega tranquilo. Para países onde se aplica o envio padrão, os clientes são responsáveis por quaisquer taxas ou direitos alfandegários aplicáveis.
Custos de envio
As taxas de envio são calculadas com base no tamanho do pedido e no destino de entrega. Pedidos em grandes quantidades podem se qualificar para frete grátis ou com desconto. Os custos de envio detalhados serão exibidos durante a finalização da compra.
Itens danificados ou ausentes
No caso raro de danos ou itens faltantes em seu pedido, entre em contato conosco dentro de 48 horas de entrega. Inclua fotos e uma descrição do problema e nós o resolveremos imediatamente.
Por que Vapeium?
Com quatro anos de experiência atendendo o mercado europeu, a Vapeium é sua fonte confiável de vapes descartáveis de alta qualidade de marcas líderes como Bang, RandM Tornado, Vapsolo, Elf Box, FIZZY e muito mais. Quer você esteja comprando para uso individual ou no atacado, estamos aqui para oferecer qualidade e confiabilidade.
Para obter mais assistência, não hesite em contactar a nossa equipa de atendimento ao cliente. Obrigado por escolher o Vapeium – Confiável da Europa Atacadista de Vape Descartável!
Feliz Vaping!