Политика возврата и возврата

Политика возврата и возврата

Спасибо за выбор Вапеиум для твоего одноразовый вейп потребности. Мы стремимся предоставлять продукцию высочайшего качества и отличное обслуживание клиентов. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с нашей политикой возмещения и возврата, чтобы обеспечить плавный процесс разрешения проблемы.

1. Запросы на возврат в течение 24 часов

Если вы хотите отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 24 часа его размещения. Мы с радостью осуществим полный возврат средств, если заказ еще не был обработан. Чтобы запросить возврат средств, немедленно обратитесь в нашу службу поддержки клиентов через [email protected] или в чате на нашем сайте.

2. Запросы на возврат средств через 24 часа.

Заказы, находящиеся в системе более 24 часа обычно находятся в стадии подготовки или уже отправлены, что делает их не имеющими права на полный возврат средств. При определенных обстоятельствах мы можем предложить частичное возмещение средств в соответствии с вашим запросом.

3. Политика частичного возврата средств

Для запросов на возврат средств, сделанных после 24-часового периода:

  • Частичные возвраты до 50% от суммы заказа может быть предложено для покрытия затрат на обработку, обработку и логистику.
  • Обратите внимание, что частичный возврат средств рассчитывается индивидуально и зависит от стадии подготовки вашего заказа или статуса доставки.

4. Возврат средств после отправки невозможен.

После того, как ваш заказ будет отправлен и вам будет предоставлен номер отслеживания, возврат средств станет невозможен. Прежде чем подтвердить покупку, убедитесь, что все детали заказа, включая адрес доставки и платежную информацию, верны.

5. Страхование и таможенная помощь

  • Все заказы застрахованы на время транспортировки. Если ваша посылка задержана таможней и не выпущена, мы выдадим полный возврат средств для заказа.
  • Задержки на таможне находятся вне нашего контроля, но мы будем работать с вами, чтобы решить любые проблемы с местными властями или перевозчиками.

6. Неверный адрес или проблемы с доставкой.

Если посылка не может быть доставлена ​​из-за неправильного адреса или ошибок, связанных с клиентом:

  • Клиент несет ответственность за любые сборы за повторную доставку.
  • Чтобы избежать этого, пожалуйста, дважды проверьте информацию о доставке, прежде чем завершить оформление заказа.

7. Дефектные или поврежденные товары.

Если вы получили дефектный или поврежденный товар:

  • Свяжитесь с нами внутри 48 часов получения вашего заказа.
  • Предоставьте фотографии и подробную информацию о повреждении для проверки.
  • Мы заменим или вернем деньги, в зависимости от ваших предпочтений.

Дополнительные примечания для оптовых и оптовых заказов

Для оптовых или оптовых покупок возврат и возмещение регулируются особыми условиями. Пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по адресу [email protected] чтобы обсудить ваши варианты этих транзакций.

Служба поддержки клиентов

Если у вас возникнут какие-либо вопросы или сомнения относительно нашей политики возмещения и возврата, наша служба поддержки всегда готова помочь вам. Свяжитесь с нами через:

  • Электронная почта: [email protected]
  • Живой чат: Доступно в рабочее время на нашем сайте.

Почему стоит выбрать Вапейум?
Имея четырехлетний опыт работы в качестве надежного оптового продавца одноразовых вейпов в Европе, мы гордимся тем, что предлагаем такие бренды премиум-класса, как Bang, RandM Tornado, Vapsolo, Elf Box, FIZZY и другие, по непревзойденным ценам.

Спасибо за покупки с Vapeium – Европа доверяет Оптовый продавец одноразовых вейпов! Мы стремимся к вашему удовлетворению и с нетерпением ждем удовлетворения ваших потребностей в вейпинге.

Вапеиум | Ведущий оптовый продавец одноразовых вейпов в ЕС | Лучшие цены | Исключительный сервис