Återbetalnings- och returpolicy

Återbetalnings- och returpolicy

Tack för att du valde Vapeium för din engångsvape behov. Vi är dedikerade till att tillhandahålla produkter av högsta kvalitet och utmärkt kundservice. Läs vår återbetalnings- och returpolicy noggrant för att säkerställa en smidig lösningsprocess.

1. Begäran om återbetalning inom 24 timmar

Om du vill avbryta din beställning, vänligen kontakta oss inom 24 timmar att placera den. Vi ger gärna en full återbetalning om beställningen ännu inte har behandlats. För att begära en återbetalning, vänligen kontakta vårt kundsupportteam omgående via [email protected] eller vår hemsidas livechatt.

2. Begäran om återbetalning efter 24 timmar

Beställningar som har funnits i systemet i mer än 24 timmar är vanligtvis under förberedelse eller har redan skickats, vilket gör dem inte berättigade till full återbetalning. Under särskilda omständigheter kan vi erbjuda en partiell återbetalning för att tillgodose din begäran.

3. Policy för partiell återbetalning

För begäran om återbetalning som görs efter 24-timmarsperioden:

  • Partiella återbetalningar av upp till 50% av beställningsbeloppet kan erbjudas för att täcka kostnader för hantering, bearbetning och logistik.
  • Observera att partiella återbetalningar utvärderas från fall till fall och beror på stadiet i beställningens förberedelse eller leveransstatus.

4. Ingen återbetalning efter leverans

När din beställning har skickats och ett spårningsnummer har angetts, blir den inte berättigad till återbetalning. Se till att alla beställningsdetaljer, inklusive leveransadress och betalningsinformation, är korrekta innan du bekräftar ditt köp.

5. Försäkring och tullhjälp

  • Alla beställningar är försäkrade under transporten. Om ditt paket kvarhålls av tullen och inte släpps, kommer vi att utfärda ett full återbetalning för beställningen.
  • Tullförseningar ligger utanför vår kontroll, men vi kommer att arbeta med dig för att lösa eventuella problem med lokala myndigheter eller transportörer.

6. Felaktig adress eller leveransproblem

Om ett paket inte kan levereras på grund av felaktig adress eller kundrelaterade fel:

  • Kunden är ansvarig för eventuella återfraktavgifter.
  • För att undvika detta, dubbelkolla din fraktinformation innan du slutför din beställning.

7. Defekta eller skadade produkter

Om du får en defekt eller skadad produkt:

  • Kontakta oss inom 48 timmar för att ta emot din beställning.
  • Tillhandahåll foton och detaljer om skadan för verifiering.
  • Vi kommer att utfärda en ersättning eller en återbetalning, beroende på vad du föredrar.

Ytterligare anmärkningar för grossist- och bulkorder

För grossist- eller bulkköp är returer och återbetalningar föremål för särskilda villkor. Vänligen kontakta vårt säljteam på [email protected] för att diskutera dina alternativ för dessa transaktioner.

Kundsupport

För alla frågor eller funderingar om vår återbetalnings- och returpolicy finns vårt supportteam här för att hjälpa dig. Kontakta oss via:

Varför välja Vapeium?
Med fyra års erfarenhet som Europas pålitliga vapegrossist för engångsbruk är vi stolta över att erbjuda premiummärken som Bang, RandM Tornado, Vapsolo, Elf Box, FIZZY och mer till oslagbara priser.

Tack för att du handlar med Vapeium – Europas betrodda Engångs vapegrossist! Vi är engagerade i att du är nöjd och ser fram emot att tillgodose dina vapingbehov.

Vapeium | Top EU Disposable Vape Grossist | Bästa priserna | Exceptionell service